我们会安排见面会吗？

是的。在正式成为我的客户之前，我需要先和每只狗狗见面。我们的见面会时长为一小时，包括一次散步，以便更好地了解您的狗狗，并制定一份符合您需求的护理计划。我的咨询费是100美元。

如果我养两只或更多狗，你们的费用是多少？

每增加一只狗，费用为每小时 50 美元。你们接受哪些付款方式？服务费用可通过主流信用卡（通过 Square 支付）、电汇或 Zelle 支付。信用卡支付和电汇将收取 5% 的手续费。

我何时需要支付所请求的服务费用？

预订并确保您选择的日期和时间需预付全款。我需要提前预约吗？建议您在确定理想的日期和时间后尽快预约。

你有保险吗？

是的。我已投保宠物照管保险，并持有相关担保，我可以向您提供我的保险单证明。

我需要签合同吗？是的。我会提供一份服务协议供您签署。您还需要为每只宠物填写一份宠物档案，并提供疫苗接种记录。所有文件必须在服务预约前完成。

你们提供单项服务和套餐吗？

您可以单独购买服务或购买套餐。成为VIP客户后，购买40小时以上的单项或多项服务套餐即可享受VIP折扣。

你们的取消政策是什么？预订日期前72小时内取消将不予退款。预订日期前73小时及以上取消将获得全额退款。我们不提供现金退款。

如果 Sweet Walks Beverly Hills 需要取消预订怎么办？

客户预订的任何服务均可获得全额抵用金。如果我方需要取消见面会，您将获得全额退款。

你们的正常营业时间是什么？

我的正常营业时间为每天上午 8 点至下午 6 点。

我可以在正常营业时间以外预约你们的服务吗？

是的。我提供非营业时间的服务，费用为正常营业时间的两倍。早鸟服务时间为早上6点至8点；晚间服务时间为下午6点至9点；节假日服务时间为早上8点至下午6点。